РАБОТА СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

по результатам собеседования договорная

г. Москва, Метро СЕМЕНОВСКАЯ, ПАРТИЗАНСКАЯ

Описание - АО "МЗТА" Московский завод тепловой автоматики (автоматизация и диспетчеризация объектов любой сложности) требуется СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ Выполняемая работа: консультирование пользователей по работе с программным обеспечением, оборудованием по телефону и e-mail, выявление ошибок в управляющих программах, обнаружение неполадок в аппаратной и программной части, их решение, удаленное подключение к рабочим ПК клиентов, настройка ПО, обнаружение неисправностей, эскалация проблем на следующий уровень техподдержки в случае невозможности их самостоятельного устранения, а также контроль решения обращений и коммуникация с клиентом, наполнение и поддержание в актуальном состоянии базы знаний службы поддержки, поддержание высокого уровня удолетворенности клиентов Оплата по договоренности, обучение в процессе работы, позитивный молодой коллектив Образование высшее или неоконченное высшее техническое в сфере "Автоматизации технологических процессов и производств" Рассматриваем выпускников ВУЗов Опыт работы от 1 года Требования: знание языка программирования стандарта МЭК 61131-3 (FBD, ST), знание основ электротехники, знание архитектур компьютерных сетей, знание протоколов передачи данных: Ethernet, ModBu, коммуникабельность, пунктуальность, вежливость, лояльность, возможность работать при стрессовых ситуациях График работы: 5 через 2 с 9.00 до 18.00 ч. Гражданство РФ, Беларусь (регистрация обязательна) г. Москва, метро СЕМЕНОВСКАЯ, ПАРТИЗАНСКАЯ, МЦК Измайлово

Ищете работу? Разместите резюме

Компания АО "МЗТА" Московский завод тепловой автоматики

Автоматизация и диспетчеризация объектов любой сложности

Отрасль организации Автоматизация и диспетчеризация объектов любой сложности
Профиль работ Производство
Выполняемая работа по специальности
Специальность СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Должностные обязанности Консультирование клиентов
Устранение претензий клиентов
Установка, Настройка, Обслуживание ПО, программного обеспечения
Обязанности консультирование пользователей по работе с программным обеспечением, оборудованием по телефону и e-mail, выявление ошибок в управляющих программах, обнаружение неполадок в аппаратной и программной части, их решение, удаленное подключение к рабочим ПК клиентов, настройка ПО, обнаружение неисправностей, эскалация проблем на следующий уровень техподдержки в случае невозможности их самостоятельного устранения, а также контроль решения обращений и коммуникация с клиентом, наполнение и поддержание в актуальном состоянии базы знаний службы поддержки, поддержание высокого уровня удолетворенности клиентов
Оплата работы по результатам собеседования договорная
График работы 5 через 2 с 9.00 до 18.00 ч.
Режим работы полная занятость
Сервис
  • бесплатное обучение
Требования к соискателю
Образование неполное высшее, высшее, техническое
Опыт работы от 1 года
Гражданство РФ, Беларусь
Дополнительно знание языка программирования стандарта МЭК 61131-3 (FBD, ST), знание основ электротехники, знание архитектур компьютерных сетей, знание протоколов передачи данных: Ethernet, ModBu, коммуникабельность, пунктуальность, вежливость, лояльность, возможность работать при стрессовых ситуациях
Обновлено 78235#1924182 2/222
Рассказать о вакансии друзьям

ГРУЗЧИК от 46 000 руб.